Versand & Retouren

Lieferbedingungen & Versandkosten:

FENGSIGNs.de liefert mit DHL innerhalb der EU und der Schweiz.

Die Lieferzeit mit DHL dauert in Deutschland 2-5 Werktage. Europaweit 4-10 Werktage.
In dem Moment, wo wir Dein Paket verpacken, erhältst Du eine E-Mail mit der Rechnung und dem DHL-Tracking-Link zur Nachverfolgung.
Solltest Du tagsüber nicht zu Hause sein, wird Dein Paket für 7 Werktage in einer Postfiliale gelagert. Bitte beachte auch die Hinweise auf der Benachrichtigungskarte in Deinem Briefkasten.

Eine Selbstabholung Deiner Bestellung ist in unserem Ladengeschäft in Dresden möglich. Bitte wähle bei Abschluss Deiner Bestellung diese Option aus.
Adresse: Feng Shui Haus Dresden, Görlitzer Straße 21, 01099 Dresden
Du erhältst auch hier eine E-Mail, wenn wir Deine Bestellung packen. Ab dem nächsten Tag kannst Du sie im Ladengeschäft abholen.

Versandkosten:

Ab einem Einkaufwert von € 88,00 versenden wir in Deutschland versandkostenfrei.

Bitte beachte: die Versandkosten werden auf Deinen Warenkorbwert berechnet. Die Berechnung findet nach Abzug aller Rabatte statt.

Retouren:

Wir möchten, dass Du ein stressfreies Einkaufserlebnis hast.
Es kommt immer mal wieder vor, dass etwas nicht so ausfällt, wie man sich das vorgestellt hat. Dann kannst Du gern unsere Rückgabegarantie bis zu 14 Tagen nach Erhalt Deiner Bestellung nutzen.
Wir sind sehr daran interessiert unseren Kunden ein großartiges Einkaufserlebnis zu garantieren und freuen uns über Hinweise, warum Du etwas retournierst.

Bitte beachte, dass die Kosten der Rücksendung von Dir getragen werden.  Wir als Familienunternehmen können nicht die Konditionen der Globalplayer bieten. Unser Ziel ist es, mit guter Qualität zu überzeugen und das Bewusstsein für Lieferwege zu wecken und dadurch das Retourenaufkommen so gering wie möglich zu halten.

Wir akzeptieren eine Retoure ausschließlich bei ungebrauchten und unbeschädigten Artikeln in ihrer Originalverpackung.
Von einer Retoure ausgenommen sind, gem. §312d Abs. 4 BGB, Waren, die aus hygienischen Gründen, wenn sie geöffnet wurden, nicht zurückgeschickt werden können. Dies sind in unserem Sortiment Naturkosmetik, ätherische Öle, Air-Sprays, Roll-Ons und Yoni-Eggs.

Defekte oder unvollständige Lieferungen müssen vorab an bestellung@fengsigns.de gemeldet werden. Hier klären wir dann zeitnah mit Dir das weitere Vorgehen.

Die Adresse für Deine Retoure lautet:

FENGSIGNs.de
Großenhainer Straße 70A
01127 Dresden

Bitte bewahre die Sendungsnummer Deiner Rücksendung sorgfältig auf, bis die Retoure bei uns eingegangen ist und wir den Kaufpreis erstattet haben. Du erhältst hierzu bei Eingang in unserem Lager eine Korrekturrechnung per E-Mail auf die E-Mail-Adresse unter der Deine ursprüngliche Bestellung lief.

Für weitere Fragen wende Dich bitte an unseren Kundenservice oder schaue in die Widerrufsbelehrung.

Wir danken für Dein Vertrauen in unser Unternehmen und freuen uns auf eine gute gemeinsame Erfahrung miteinander.